Page 9 - 2019安聯群英會

當初他加入安聯時，人數 900 多名，如今人數已擴充至 3000 多名，未來 還要挑戰 5 千及 1 萬名，當組織人員越來越龐大時，處理保單的行政作業也會日 趨繁瑣，若還是利用傳統作業模式，業務單位的作業負荷增加是小，接踵而來的卻 是後勤行政人員的作業壓力，他語重心長，「不是一再增加人力就可以解決的事。」 但是透過數位領航的翻轉，改變的是整個安聯系統，從業務單位到後勤的核保、行政 作體系都可以獲得高品質的良率及效率，不僅能夠降低人為作業的錯誤、核保認定的 模糊地帶，此外來透過 AI 智慧導入系統，還會降低作業成本及時間的耗損，提高核保 效率。 林啟銘重視有溫度的領導，更重視被領導者的感受，就算帶領者自認釋出溫度，若 被領導者沒有溫暖的感覺，依然無效，林啟銘告訴夥伴「溫度來自你願不願陪伴」，重視 你的組員，你就願意把時間留給組員，不會比他早下班，會陪著他一起奮戰到底。在鋒 鼎體系，處處可見有溫度的陪伴，MVP 新進壽險顧問第一名的謝紫燕是韻鼎夥伴，就 是溫暖領導的見證者，在主管謝玉麟襄理一路陪伴下，即使拼鬥到最後一刻，她都覺 得甘之如飴。林啟銘堅信溫度領導是帶領鋒鼎體系一路向前最重要的成功心法。 2019 群英會特輯 | 07