Page 50 - 財政部賦稅署70週年紀念專輯
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2. 推動歷程及成效
為貼近外籍旅客需求，103 年成立跨部會「外籍旅客購物退稅專案小組」，運用法規調 適、簡化流程、跨機關整合、開放參與、善用資通訊科技、分眾服務、強化資安內控等 7 大 策略，推動外籍旅客購物退稅新制。
環顧當時全球 46 國已實施外籍旅客退 ( 免 ) 稅制度，除日本採「購物免稅制度」外， 其餘 45 國均採「購物退稅制度」，且其中 41 國政府以基於「使用者付費」原則，委託民營 退稅業者提供退稅服務，且已有 12 個國家開始採行電子化退稅作業。考量政府資源有限及 退稅之公平性及效率，爰參採國際趨勢規劃引進民間參與，致力提升購物退稅服務品質。
基於效率及公平，105 年 5 月 1 日施行之新制，除精進機場 ( 港口 ) 及現場小額退稅方 式外，增加特約市區退稅，說明如下:
(1) 機場 ( 港口 ) 退稅
新制實施後，外籍旅客在機場 ( 港口 ) 辦理退稅，改由民營退稅業者受理，旅客可 使用e化自動退稅機或臨櫃辦理退稅，並由退稅系統自動篩選應否向海關申請查驗，簡 化退稅作業流程。另新增現金以外之退稅支付方式，旅客無須重複排隊，節省時間。
(2) 現場小額退稅 新制現場小額退稅流程，大致與舊制相同，外籍旅客得向經民營退稅業者授權辦理
現場小額退稅之特定營業人購買特定貨物，並於購物當日現場申請小額退稅。
關務人員 現金櫃檯
處理時間比較
30
分鐘
受理退稅
查驗(全驗)
兌領 退稅現金
70
30秒 KIOSK
辦理退稅
3分鐘
服務櫃檯 辦理退稅
即時
信用卡 即刻退入
查驗(抽檢)
IF NECESSARY 2分鐘
現金 櫃檯兌領
0.5
分鐘
2.5
分鐘
48
外籍旅客購物退稅申辦程序省時便利
舊制 新制
財政部賦稅署 週年紀念專輯
