267
段在北投、士林、內湖、中山、松山與大同
等
6
區區公所提供民眾訴願諮詢服務。自
101
年
2
月推行訴願諮詢區里服務實施計畫
後，至
12
月
31
日止，計有
252
人次的法制
同仁出勤，提供
504
小時諮詢服務，並直接
受理民眾訴願案件。
2.
訴願決定書全文檢索暨查詢系統
臺北市政府法務局網站提供訴願決定書全
文檢索服務，為因應民國
99
年
5
月
26
日《個
人資料保護法》修正條文公布（
101
年
10
月
1
日施行），目前提供
97
年以後已進行個人資料
隱匿之訴願決定書全文檢索服務。
3.
線上訴願服務
網站設有「線上訴願服務」單元，提供線
上聲明訴願、申請閱卷、申請陳述意見、申請
言詞辯論及申請視訊陳述意見，為全國訴願機
關首創的革新服務措施。
4.
視訊陳述意見服務
率先利用網際網路辦理雙方或三方視訊
陳述意見服務，節省訴願人及原處分機關承辦
人員往返之時間與精力，提升行政效率。民國
102
年辦理視訊陳述意見合計
2
場次。
5.
手機簡訊通知訴願案件進度服務
實施手機簡訊通知訴願案件進度服務，使
訴願人能即時知悉其案件辦理進度，提升服務
品質。民國
102
年提供此項服務之訴願案件計
379
件，簡訊通知數計
2,167
通。
（
四）積極宣導訴願業務
製作廣播短劇、捷運公益燈箱、訴願宣導
海報、捷運車站月臺
LCD
公益頻道及公車車體
廣告等，利用多元化資訊管道宣導訴願業務。
（
五）加強機關業務聯繫
1.
自民國
102
年
5
月
16
日起至
9
月
12
日止，
推動「臺北市政府所屬各機關辦理執法及行
政救濟案件效能訪問輔導計畫」，訪問輔導
對象包括臺北市政府環境保護局等
9
個局
雙北訴願實務研討會