Page 13 - 2019 CSR Report 企業社會責任報告書

1 初心 ‧ 永續領航 20 堅守永續價值 機會挑戰
因應外部環境的劇烈變動，如何辨明國內外法規、科技技術、社會人口結構、氣候變遷帶來的機會與挑戰成 為企業營運重點。中國人壽隨時鑑別大環境下的風險與機會，以即時控管風險、抓緊機會，甚至化危機為轉 機，蓄積永續發展動能，並提供利害關係人更完整的資訊與服務。
商品政策法規變動議題 外部環境機會與挑戰
• 監管機關法令要求及政策
• 保險商品費用應符合適足性、合理性及公平性
中國人壽因應作為
• 積極響應政府放寬保障型商品之新契約責任準備金利率，鼓勵壽險業推行保障型商品政策， 依保戶需求、市場狀況規劃及推動保障型商品，提高國人保障。
• 掌握高齡化趨勢，響應政府提供基本保障政策，除持續推動小額終老保險外，另針對公教 族群開發專屬小額終老保險，以建構公教基本安全防護網。
• 發揮壽險專業核心職能，開發具外溢效果之健康險商品，除了損害賠償外，更加入預防機 制，藉由提供保費折減或回饋的誘因，鼓勵保戶培養良好運動習慣，進而降低損失率，並 將持續規劃、開發其他健康促進保險商品，以強化保戶健康觀念，達到多贏的目的。
• 定期檢視銷售保單的各項實際經驗，落實商品定價及銷售後管理，確保商品的費用率合理 適足，避免費差損問題。
• 推動普惠金融政策，除積極推動微型保險外，更提倡金融友善服務，為身障族群開發專屬 綜合保險商品，讓弱勢族群提供保險保障。
洗錢防制及打擊資恐議題 外部環境機會與挑戰
• 防制洗錢及打擊資恐相關辦法增修，主管機關加強監管力道 • 國際間重視防制洗錢及打擊資恐相關議題
中國人壽因應作為
• 持續強化法令變動相關實務作業之落實程度，並配合主管機關就保險業所投資標的企業之 防制洗錢及打擊資恐執行情形之監控力道，增加對於投資標的企業於投資前、後之管控措 施。
• 持續檢視監控型態及金額、頻率門檻，以提升可疑交易申報之品質及強化阻斷犯罪之效能。
• 委託會計師辦理防制洗錢及打擊資恐機制專案查核，並取得無保留意見之確信報告。
• 實施分群化及多元化防制洗錢及打擊資恐教育訓練，自董事會成員、高階管理層、重點部 門及一般內、外勤同仁進行法令及相關實務作業之訓練及宣導，由上而下推動防制洗錢及 打擊資恐之文化及風險意識，並持續關注國內外最新動態，以精進相關管理制度。
• 鼓勵同仁取得國際公認反洗錢師 (CAMS)、國內機構舉辦之防制洗錢及打擊資恐專業人員認 證等相關專業證照，落實並持續提升防制洗錢及打擊資恐之效能。
治理