Page 58 - 2019年臺灣菸害防制年報

◎ 牙醫師戒菸訓練 - 學員上課情形 56 戒菸專線服務 為提供吸菸者可近性及有效性之戒菸服務，參考美國加州戒菸專線模式，臺灣於 2003 年委託民 間成立亞洲第一個「戒菸專線服務中心」，利用電話的便利性、隱密性，結合專業心理諮商，提供 免付費的電話戒菸諮詢服務(0800-636363)。 戒菸專線服務時間為每週一至週六，每日的上午 9 時至晚上 9 時，提供國、臺、客、英等語言 的服務，並依來電者之需求，提供轉介、諮詢、宣導資料等服務。運用電腦資訊化管理，接受服務之 個案先進行吸菸狀態評估，並視需要提供簡短諮詢進入後續多次個案管理服務者，由戒菸諮詢人員 與戒菸者共同擬定戒菸計畫、並提供戒菸相關資訊後，原則上安排與個案進行 1 週 1 次，每次 20-30 分鐘之個案管理服務，過程約 5-8 週完成。為瞭解個案的戒菸情形，於個案管理服務結束後，持續 追蹤戒菸者之情況，針對接受服務個案進行 1 個月、3 個月及 6 個月的電話戒菸成功率追蹤調查自 2003 ∼ 2018 年提供電話諮詢量達 124 萬 1,387 人次，2003 ∼ 2018 年個案管理量 33 萬 6,647 人 次;接受服務個案服務之整體滿意程度歷年均超過 85%，且多次諮詢戒菸成功率平均超過 40%(圖 1-10)。 ◎ 牙醫師戒菸訓練 - 個案分享討論會