訓練為優質人才基礎，組織永續動力。
面對知識經濟時代來臨與數位科技快速發
展，唯有持續對成員進行培訓，方能確保組
織競爭力，在瞬息萬變的環境中穩健成長。
臺北市政府公務人員訓練處（簡稱公訓處）
民國
102
年訓練概況如下：
一、重視多元培訓，精進工作
職能
民國
102
年辦理重大優先政策、專業知
能、組織管理、服務行銷、法制廉能、資訊
知能、性別平權、自我發展、環境教育等類
別，實體班期計
803
期，訓練人數近
3
萬
6
千人。
（
一）充實核心專業職能，促進重大政
策，辦理重大優先政策課程，包括
1999
、
老人保護、文創產業、永續
交通、核災防護等系列班期。
（
二）傳達施政願景，凝聚管理團隊共識，
舉辦局處會首長「創新．突破．有
感」領航營，以創新市政服務品質及
效能，提昇市民整體幸福感。
（
三）增進核心管理知能，培育優質市政管
理人才，辦理「科長級主管人員培
力」、「中階管理才能精進」、「基
層主管人員」、「女性菁英培育」等
班期。
（
四）整合環境教育資源，增進環教推動效
益，辦理各類講座、體驗營及訓練
班等，以提昇同仁環境保護意識與
責任。
二、擴增學習管道，創新訓練
價值
（
一）舉辦「公共政策與城市治理論壇」，
以臺北市政府「市政服務年輕化」政
策為主軸，進行市政服務結合雲端實
務之發表，並邀請悠遊卡公司董事
長張家生以『行動時代．便民服務』
為題主講，擬透過學者專家之座談，
精進市政創發。參加對象為北北基桃
縣市管理階層公務人員。
（
二）積 極 參 與 國 際 活 動， 派 員 參 加
ARTDO
（
亞洲國際培訓總會）第
40
屆年會，汲取人資發展及訓練新知，
以精進研發，提昇訓練品質績效。
（
三）與淡江大學、考試院及中國行政學會
合辦「公務人員情緒管理學術研討
會」，結合學術研究與市政實務，
期強化同仁情緒管理及環境應變力。
會中除邀請美國丹佛大學學者
Prof
Mary Guy
專題演講外，並安排多位
學者發表相關專題研究。
（
四）邀請駐法國代表呂大使慶龍經驗分享
「
從分享外交專業及經驗談公眾外交
－
以法國為例」主題，增進臺北市政
府同仁國際視野與城市外交觀念。
（
五）辦理「訓練發展實務研習班」，內容
包括「人力資源發展與成人學習」、
「
訓練需求、規劃、執行與績效評
估」及「訓練規劃實作演練」等，以
充實培訓知能，加強各機關承辦同仁
彼此交流。
公務人才培訓
Part 5
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