Page 15 - 元大人壽．元日號

左圖:鍾爸爸(鍾欽鑌) 陪著鍾媽媽(王秀琴)做 復健，已經30年了，鶼鰈 情深令人欽佩!
右圖:小女兒鍾瑋苓(左 一)是推手，讓鍾爸爸改 變對保險觀念。林女絹區 經理(右一)的專業、貼 心，深得鍾爸爸信任。
醫療險的話，就不必為錢所苦。此外，3年 前，太太需做腦脊髓液引流術，費用15萬元， 若有醫療險理賠，這筆醫療支出將不致影響家 庭經濟的穩定性。」
小女兒也分享說:「和女絹經理聊保險讓我獲 得不少正確的保險觀念，對我們來說，保險不 是可以拿回多少錢，真正意義是獲得一份保 障，當事故發生時，不用擔心沒有錢可以就 醫，可以享有更好的醫療品質，我常會用『不 要等您老了或發生狀況時，我們三個女兒要分 攤的費用，除了媽媽外，還新增了爸爸您的』 這一招，提醒爸爸要先規劃好保障，之後就不 用操心會動用到女兒的錢。」
小女兒用一年半的時間溝通，終於鬆動鍾爸爸 排斥保險的心房，但個性仔細的鍾爸爸還是對 保費負擔及理賠條款不放心，於是由小女兒居 中扮演橋樑角色，請女絹經理來替父親規劃合 宜的保單，又跟父親誇讚女絹經理的專業能力 與認真負責的態度。這招果然奏效，就在女絹 經理為父親完整說明保單的保障內容、理賠項 目及範圍等保單規劃細節後，鍾爸爸重拾對保 險信任，簽下保單。
成為元大人壽的保戶後 鍾爸爸開始笑談保險價值
投保成為保戶後，鍾爸爸對元大人壽訴求的 「專業、活力、禮貌」企業形象感受很深，而 熱情的女絹經理猶如公司的品牌大使，始終給 予保戶最專業的保障規劃建議，令人感到放 心，應對進退讓人如沐春風，所以只要鍾爸爸 遇到關於醫療或意外傷病的問題，已養成先做 諮詢的習慣，請女絹經理站在保險專業立場， 提供詳盡的理賠辦法及法規資訊，避免發生不 愉快的理賠糾紛。
鍾爸爸感恩的說:「曾經因為肩膀疼痛，醫師 用針灸、電療進行復健，一般人以為這是『拉 傷』，但女絹經理提醒我們，要有意外事故或 外力原因造成傷害才會理賠，如果我們沒有事 先諮詢，可能將產生理賠爭議，雖然理賠金額 不大，得到理賠後，還是很感恩女絹經理協助 我們申請理賠的整個過程。」
曾經排斥，如今笑談，鍾欽鑌因為從保險轉嫁 風險過程中，看到保障強壯臂膀的支撐力，他 信服了，也願意主動與朋友分享保險保障的真 價值。
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