Page 37 - 2019安聯群英會

成功不在於力量有多少， 在你堅持多久。 期，內在仍有擔心職場霸凌陰影，一次，林啟銘協理在早 會上的一席話徹底卸下心中疑慮:「無論你身在任何一個 職場，沒有任何一個人有權力去傷害任何一個人，無論身 體上或心理。」每一個字都講到心坎裡，眼淚不聽使喚 奪眶而出，她確定人生下半場的職場生涯就是安聯了。 她不再將職場霸凌視為陰影，曾經痛徹心扉，現在 已 轉 化 為 人 生 轉 折 力 量，謝 紫 燕 的 暱 稱 是「 燕 子」，準 備 揮動翅膀向天際遨遊，用行動向目標挑戰。 全力學習 從零到有拼成績 萬事起頭難，謝紫燕使用兩個利器化解新進壽險顧 問 的 不 熟 悉 ， 一 是 化 身 為 海 綿 的 「 全 力 學 習 」， 吸 收 朝 成 功方向前進的各種知識、觀念、態度及工具，成為可以達 標的智慧。早會一律參加，除非當日有客戶體檢行程，就 是要充分學習各個前輩的寶貴經驗。「聽話照做、複製學 習」是她學習到最管用的成功方法，韻鼎通訊處有一套 由啟銘協理傳承下來的 SOP 作業流程，只要一步一步照 做，從打電話關心開始，就會有意想不到的效果。在她身 上發生最奇妙的是，原來只是要關心阿姨未來退休的規 畫，卻將阿姨擔心表哥們未來生活的心情挖掘出來，反 而有讓她有機會幫阿姨有規畫一張兼具既有退休保障， 又有照顧下一代的安心保單。 對謝紫燕來說，關心是一個起點，只要將關心成為 常態，再搭配轉念速度，因為化逆境為順境的速度就是 成功速度，對方不簽並非挫折，即使第一次沒有簽下保單， 不代表沒有機會，一而再，再而三的關心，並轉換關心角 度，成交是遲早的事。她常會用個人之前只有 26 萬元保 障險為例，說明真的沒有辦法給她的三個小孩完備保障， 讓客戶心有所感，出現有責任感的畫面，也會請客戶用換 位思考，想像遇到人生風險遭遇時，家人該何去何從的 情境。曾經有位年輕客戶不願意規畫保單，理由是就算自 己罹癌，也會自己承擔，不會拖累父母親，謝紫燕問他， 2019 群英會特輯 | 35