Page 13 - 2019安聯群英會

挑戰沒有極限， 共識共榮共好向前衝 為什麼不能成為一位很有耐心的保險媽媽，帶領不同類型的人在保險 事業成功?」 轉念就能改變，溝通大師 戴爾‧卡內基說過「當命運交給你一顆 酸檸檬，你要想辦法把它做成一杯可口的檸檬汁」，美如處經理具有這 種特質，當組織管理策略改變後，以前會為了夥伴沒有完成簽單這類大 事生氣，如今的她不再發脾氣，而是發揮媽媽溫馨叮嚀的優勢，從小處 著手，一再督促夥伴要著重小細節。曾是小學老師的美如，找到了另一 把啟發他人具有覺知能力的鑰匙，讓組員願意自動發掘自我，於是一個 原本只有 20 人的區組織，在她的帶領下成為 100 多人的處組織。 美如是名實相符的保險媽媽，元鼎通訊處是一個年輕團隊，平均年 齡介於 20 至 25 歲，八成是學生，他們就是一群精力旺盛，活力十足的 孩子，帶領這群年輕夥伴一路衝刺，她就是一位不折不扣，而且是以身 作 則 的 媽 媽 。工 作 時 ， 她 全 力 以 赴 ， 行 銷 、 增 員 、 組 織 管 理 同 時 併 進 ， 三 支腳穩穩發展，休假時，還會帶著家人到處逛街、遊樂、打卡，快樂過日 子，朝「全人生活」邁進。 快樂溫度 增強行銷戰鬥力 美如發展組織的初衷，是要將年輕團隊組員帶領成有專業能力的 人，她常跟組員說，「要讓客戶會覺得你這麼年輕，做事謹慎、細心，有 專 業 而 看 重 你 ， 你 很 厲 害 」。 她 很 感 謝 林 啟 銘 協 理 一 路 的 提 點 ， 要 讓 年 輕人願意待在通訊處，就要創造快樂的職場氛圍。快樂不是玩樂，而是 要讓夥伴感受到沸騰的溫度，在不斷的自我挑戰中獲得快樂。美如的辦 公室外面掛上一張有如月曆大小的增員訪談行事曆，記錄著夥伴即將增 員者的姓名及時間，看似沒什麼特別，但空白行事曆上寫上一些字後， 就 會 吸 引 夥 伴 們 的 注 目 ，「 為 什 麼 我 沒 有 ? 我 也 要 登 記 」， 因 而 形 成 一 種競賽氛圍。就會她還會在辦公桌、櫃子上張貼夥伴與她對睹的 A4 紙 PK 榜，有行銷件數、積分、取得金融證照 RFC 等不同 PK 內容。原本競 賽是件嚴肅的事，透過 PK 對睹的良性競爭，反而增添不少樂趣，同時 穩固團隊的行銷能力。 職場的快樂氛圍，一樣延伸至娛樂活 動。每年中秋節，美如位在彰化福興鄉的 家就是烤肉場地，最初她只是隨興邀請夥 伴 到 家 作 客，後 來 竟 變 成 烤 肉 文 化，每 到 中 秋 節，夥 伴 會 自 動 報 到，連 美 如 的 孩 子 都 覺 得 好 神 奇。每 週、每 個 月 元 鼎 通 訊 處 2019 群英會特輯 | 11