傳承 創新 新光金控五十特刊

外旅遊風氣盛行，除了透過全球最大醫療轉送及服務公司協 助，提供保戶海外急難救助服務外，也與全鋒道路救援合作， 針對每一被保險人有效件年繳保費達 48,000 元或繳費 15 年 以上，可以申請道路救援卡服務。同時，領先同業導入電腦 電話整合系統，實施 24 小時全年無休之服務，設立有效率且 更符合人性的 0800 客戶服務中心。 為便利保戶繳交保費，自 1993 年起開辦「銀行轉帳」 繳交保費服務， 1996 年開辦「自行繳費」等非派員繳費方式。 因應網路時代來臨， 2007 年推出網路「會員專區」平台，除 提供保戶自行查詢保單內容、保單交易明細、繳費記錄等， 還有理賠進度及記錄查詢功能，隨時掌握自身的保單現況及 進度。 2011 年再推出「新光金控行動服務 App 」，提供行 動化平台。此外，為滿足客戶更迅速的借貸服務， 1997 年 67